第929章 黑色的巨人

（对于徐飞飞转专业这件事还是算了，他换了的话，后面故事不好写。）

“现在的很多服务员都还是‘计划经济’那一套，他们想着顾客爱买不买，反正我不缺你这一单，卖不卖得出去也不关我事。

想要改变，最直接的方法就是改变薪酬方法，取消固定工资，改为‘底薪+提成’，卖得多拿得多，卖不出去只能拿保底。

这算比较激进的改革，但效果立竿见影。

其次是责任制，顾客找谁买东西，谁就负责到底，不许说‘这个不归我管’之类的话。

要是遇到无理取闹的顾客，员工受到了委屈，商场就发奖金安慰，设立一个‘委屈奖’。

这样既保护了员工，也给他们传递‘顾客至上’的信号。”

电话对面的陈大龙沉默许久，宋玉不知道对方的表情是怎么样的，但小卖部老板的表情很精彩。

此时对方也已经不看报纸了，而是默默站起身，起开一瓶橘子汽水递给宋玉，低声赔笑道：

“你喝，请你喝的。”

宋玉疑惑片刻，但还是伸手接过，点头道了声谢。

小卖部老板连连说道：

“不用管我，你说你的，你这说的比报纸里边精彩多了。”

宋玉喝着橘子汽水，对电话内询问道：

“大龙叔，你还在听吗？”

“我在记笔记，宋玉你稍等下。”

“行，你慢慢记。”

宋玉没有在意这点电话费，并没有挂掉电话，而是将听筒用耳朵和肩膀夹在中间，然后问老板要了一份报纸随意阅读。

老板也没有二话，直接递了过去，依旧站在一旁热情等待。

过了约莫两分钟，陈大龙开口：

“我记下来了，那产品竞争力问题呢？”

宋玉拿起听筒，盖上报纸，老板看到这一幕，立马来了精神，仔细聆听。

“其实你说的产品竞争力问题和同类商场太多的问题，都可以用同一个办法解决，并不需要降价。

或者说，不需要非要用这般直接的降价方式。”

陈大龙：

“你说，我记着。”

“想要让商场火起来，那就要与其他商场形成差异。

你们可以在周末的时候搞个‘限时特价’活动之类的，每周六上午，某些商品打八折，下午又换一些。

到了周日，上午下午又再是另外一些。

其次就是和厂家搞一些促销，我们有挤压的商品，厂家同样有，商场弄一个特价专区，将厂家质量好，但有挤压的库存也放上去卖。

这些商品只需要维持成本就行，不需要盈利，咱们只赚厂家的租赁费。

然后是积分和抽奖。

顾客每次消费可以积累积分，积分达到一定数量便可以参加抽奖，奖品可以是电视机、洗衣机、电冰箱、自行车这类价格稍微昂贵，但顾客都喜欢的商品。

当然，有些顾客消费少，积分累积不多，也可以放上一些日用品。

例如纸巾、香皂、毛巾这类小玩意，但是这些小玩意不需要抽奖获得，只需要用积分兑换就行。

。。。”

宋玉尽可能用接地气的方式与陈大龙揉碎了说，要是换做后世的专业术语，可能对方就要抓瞎了。

陈大龙这次记笔记的时间足足花了十分钟，最终表示会和于秋商量一下，制定个方案出来。